guide
ご注文受付
ご注文は24時間365日受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。 平日 9:00－17:00(土日休業日)
プライバシーの保護について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
配送について
【業者】ゆうパック・ヤマト運輸
お届け日数について
商品によって納品日が変わります。詳細は商品ページでご確認ください。ご住所や商品によってはお届けまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合はご相談下さい。 なお、銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様か らのお問合せに回答するために利用いたします。 個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。 運営会社：株式会社Ｏｎｅ Ｆｌｏｗｅｒ 店舗名：flannerica. 個人情報保護管理責任者：植田 ゆかり 問合せ先： 電話番号096-206-6236 メールアドレス：flannerica@oneflower.jp
キャンセル・返品について
初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。返品送料お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品の相違、破損、欠陥がある場合は、商品のお引き取り、お取り替えをさせて頂きます。その際はお手数ですが、商品到着後2日以内にご連絡下さい。 発送後キャンセルされた場合は商品代金＋往復分の送料を頂きますので予めご了承下さい。
お問合せについて
店舗連絡先：flannerica@oneflower.jp
